用户冷启动的思路和建议

用户如何做产品的冷启动，是很多创业产品都面临的现实问题。这个问题其实相当个性化，不是所有的冷启动方法都适用于大家。那么在这里只给大家提供一些冷启动的思路和提升效率的建议。

一、定义用户时的注意事项

产品冷启动最重要的一个层面就是在冷启动的初期，首先要定义好目标用户。对于冷启动的用户群，我们应该注意三点：

·质量大于数量。很多产品都在一开始追求拉入大量的用户数据，账面上看着“好看”，但是实际上并没有太多的用户，这样做一方面无法控制用户的整体质量而导致产品混乱，另一方面现有产品的迭代也无法满足需求，会导致消耗大量成本。所以对于冷启动来说，要以用户的质量为先。

·关系场景大于商业场景。运营和冷启动用户的关系应该是极其密切的，在前期应注意这批用户的情感诉求，而不是希望快速地转化或者从他们身上套现。在这批用户中需要引发更多的关系场景，而非商业场景。

·了解核心人群文化。很多时候我们进入一个行业的时候，并没有很好地获取和了解核心人群的文化，所以一段时间以后我们会发现，因为文化不对路，产品怎么做都无法被用户接受。

二、对冷启动的建议

1）关于认知路径的判断。

定义好目标用户后，接下来，我们在冷启动前需要去判断用户对我们的认知检索路径，通俗来讲，就是假设当我们的用户看到产品名称的时候，会在什么场景下产生兴趣，又如何进行检索。对这些路径进行拆分，知道用户的每一步都会怎么做，了解他们为什么会这么做和为什么不这么做。

2）选择沟通方式，设计截流点。

在每一个可以和用户接触的地方，选择合适的媒体工具和用户进行沟通。力求通过精准内容和部分试投渠道吸引高质量的种子用户。选择高质量的垂直论坛、兴趣群组、竞品和同类用户群产品，通过带有用户角色的马甲号进行直接沟通引导转化，或者通过内容上的铺垫吸引用户入驻。此外，整合资源的热点、创意事件也可以实现一定的收效。

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