金融行业如何快速裂变新用户？

因为金融行业这个话题比较大，所以本篇文章主要说的是投资理财与贷款类的互联网金融产品该怎么获客。获客成本高，转化周期长，“羊毛党”泛滥，压得互联网金融产品喘不过气，白白浪费了预算，怎么办？
从增长黑客的视角来看，金融与每个人都相关，裂变获客的重点在于建立信任并传递信任。
一、什么样的人会对金融产品感兴趣？
事实上，什么样的人都会对金融产品感兴趣。当然，这里金融产品是指投资理财与贷款这2类。在互联网金融产品的运营中，难的并不是找到新用户，而是找到与产品相匹配的新用户。金融理财或者借贷类的产品与用户之间有2层障碍，一是产品匹配度，二是品牌信任度。金融类产品分类多，是因为用户的需求多，这也导致单一产品想获得精准用户是非常困难的。
在增长黑客的思维逻辑中，通过存量用户找增量，是对这2层障碍的有效破解方式，因为在用户的社交圈中与自己阶层相同的人一般超过半数，而在存量用户推荐时又附带了用户个人的信用背书。
金融产品在裂变增长中所要做的，是建立品牌的社交传播力，而不是产品的功能包装。服务老用户，裂变新用户，这是金融产品的有效增长传播策略。
二、如何打造金融产品的社交传播力？
本书的第25问介绍了影响力6原则的概念。影响力6原则包含互惠原则、承诺一致原则、社会认同原则、喜好原则、权威原则、稀缺原则这6个原则，而金融品牌构建社交传播力，恰恰可以通过这6个原则实现品牌的社交化传播。
1.优质产品本身带给用户的互惠口碑。
增长的前提在于有好的产品，金融产品的好体现在服务的便捷性、产品的稳定性、市场口碑的一致健康性上。对于用户来说，感知最强烈的是理财的投资回报率与贷款的贷款利息，互惠口碑的建立并不一定在于高回报与低利率。此外，对于“暴雷不断”的互联网金融行业，产品稳定性与App体验也是用户的重要考虑因素。
同时，在产品设计上，我们逐渐看到了运动步数兑换投资福利、针对特定场景的金融贷款（如装修贷）、针对特定人群与场景的理财（如工资理财）等类型的产品。我们可以基于特定人群的需求与场景，从产品设计与市场宣传包装方面引起用户的兴趣。
2.让用户在投资中建立承诺。
传统的金融产品比较简单，即理财获得收益，借款付出利息。而在互联网金融理财行业中，我们也逐渐看到了一些新的方式。
某互联网金融品牌推出了“步数理财”的产品，参与用户在一定时间内连续多天达成一定步数挑战，即可获得一定理财金。这个产品策略是赠送理财金获客的方式，用户的参与感非常强。此外，用户每天达成任务后，系统还会推送一张海报，海报上写明用户完成的步数、连续完成的天数与将获得的奖励，同时写上该产品能够获得收益。对用户来说，运动步数代表健康生活的态度，本身符合用户的炫耀心理，而步数换收益这件事又让用户产生了占便宜的心理，引出用户的转发动机。运动步数换理财金本身是一个承诺，需要连续达成后才能获得，用户参与代表着自己给自己许下了承诺，这就符合“影响力6原则”中的承诺一致原则。
3.社交传播所体现的个人认同。
影响力6原则的社会认同原则所体现的，是通过群体的共同认识建立背书。很多理财产品会通过累计投资额、服务用户数量、产品在线时长建立背书，还会通过用户评价建立用户背书。
增长黑客通过存量用户找增长，将存量用户的个人信誉汇集到了品牌上，通过熟人关系的社交化传播（比如裂变中常见的赠一得一方式，老用户转介绍给新用户，那么新老用户都可获得收益），这个过程中就利用了老用户的个人信誉。
4.群体喜好认知影响个人喜好认知。
在影响力6原则的喜好原则中，影响大众产生喜好度的因素包括外表、相似情况和夸赞。在产品设计中，好的产品体验与UI设计带来的是用户对外表的认知。用户第一印象的好感来自于对用户需求的指向性，比如在产品包装中突出旅游度假的生活消费贷款或者突出工资理财投资的产品模式，让用户产生认同感。
影响大众喜好度的第三个因素是对用户的夸赞，比如支付宝的理财页面中会统计累计收益，并且告诉我们收益超过了多少人，以及根据我们的理财金额给出“小有财富”等相关评价，这些信息都是对用户的夸赞。
5.为产品建立背书。
在影响力6原则中。权威原则是指通过口碑、背景等背书建立权威认同感，比如银行就比大多数互联网金融品牌更具权威性。对于缺少权威背书的产品，也可以通过历史数据建立背书，或者打造理财专家团队建立背书。
6.突出产品的稀缺性。
在保险类产品中，我们经常能够看到“绝版”的话术，比如保险产品的年度迭代，那么上一年度的产品就成了绝版。在金融产品中，限量也会引起大众的兴趣，即常说的饥饿营销。
总结
在做金融类产品裂变之前，我们需要打通2个障碍，一是建立用户信任，二是降低产品门槛。信任是金融产品的前提，降低产品门槛是指满足目标受众的合理预期。在金融产品的运营中需要对用户进行更加精细的分层，结合不同收入群体的生活需求与现实场景，在产品设计与市场包装上，突出人群的指向性。

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