电商行业如何快速裂变新用户？

电商产品的裂变活动已经衍生出拼团、砍价、集卡等用户自传播方式，同时我们在2018年也看到了内容电商的发展势头。在电商行业中裂变用户，如何做到营收平衡是需要我们重点考虑的一件事。
做电商行业的用户增长，我们更多关注的并不是拉新，而是留存与活跃。如何引导用户复购与再传播，是电商裂变新用户的首要问题。
一、电商行业裂变有哪些常见方式？
随着拼多多、小红书等电商平台的创新式发展，电商行业在裂变上涌现出一个规律：引导用户通过有效传播解锁低价权益。
常见的电商裂变方式包括砍价、拼团、集卡、发券、预售、众筹等方式，同时我们也看到越来越多的电商平台在建设内容社区。砍价、拼团、集卡等模式都是利用现有用户的社交关系，通过让用户请好友帮忙或者给好友发放权益等行为引导用户进行转发分享，而低价是裂变模式的有效吸引力。当然，这是具有价格优势的电商平台适用的传播策略，而本身商品利润率较低的产品或具有品牌溢价能力的商品则不适合低价营销策略。
对于不适合低价策略的产品，我们可以建立内容社区，进行预售、众筹、限量购等，这样更符合产品定位与品牌形象。
二、内容电商如何有效引导用户下单？
电商产品建立内容社区的目的在于“建立消费认知高地”。消费者在选择商品时的考量角度往往是多方面的，包括价格、质量、品牌、口碑、设计、功能等。用户考虑得越多，下单就越困难。而事实上，消费者是懒惰的，内容电商要做的是减少用户的思考过程，帮用户做选择。
内容电商人员的运营方式主要在于打造达人，通过达人的推荐引导用户下单。无论是内容电商中的达人还是知识付费中的讲师都可以看作是通过内容建立“消费认知高地”，通过KOL的作用引导用户的喜好与下一步行为选择。
第23问介绍了“互动仪式链”的内容，互动仪式链的核心在于打造产品或个人的符号。电商平台进行内容运营，实际上也在打造某个品类或人群的品牌符号，而品牌符号是驱动用户裂变增长的有效动力。
三、如何打造电商平台的品牌符号？
在内容电商的品牌符号建立过程中，应围绕以下4个方面进行。
1.建立群体符号体现用户属性。
电商的垂直化特征愈发明显。即便是大的电商平台，对于单个店铺来说，仍然可以垂直于某个品类或人群打造品牌符号。
比如某家具类企业，他们的品牌突出的符号是极致的产品设计。那么接下来，无论从营销到产品还是到最终的服务，该企业都要围绕“原创设计”“品质美学”“生活追求”等关键词展开，迎合大众对设计和美感的需求。
2.赋予个人以品牌符号。
当用户了解某个品牌符号并产生兴趣后，产品需要赋予用户个人的品牌符号。比如内容社区中常见的等级机制，通过各种等级标签让用户感知到品牌符号，并促使用户以这个符号为目标做选择。当用户购买了主打设计的家具产品后，在引导用户复购时可以突出家具产品的搭配和陈列摆设等一系列相关的场景，让用户感知到自身与品牌符号之间的亲和感。
3.建立用户加入组织的仪式感。
在培养KOL时，我们需要不断给予优质用户特权以刺激用户持续产出。无论是内容电商的社区板块，还是电商公众号或用户社群，都需要有一种仪式感刺激用户“秀晒炫”。
这种仪式感可以是优惠券，也可以是一张信笺，通过仪式感让用户得到自我虚荣心的满足。
4.保持群体符号的纯洁性。
很多人会问，为什么奢侈品牌很少打折促销？试想一下，奢侈品的价格是其品牌符号所赋予的，如果降价促销，那么奢侈品还叫奢侈品吗？
奢侈品所建立的品牌符号是生活品质和个人追求，而不是低价耐用。追求奢侈品的人也更在意这个符号带给自己的品牌属性，降价意味着品牌符号的打折，让品牌不再纯粹。所以，在品牌符号的建设上，要始终针对目标人群或垂直品类并保持有效的群体性认知。
总结
做电商产品的用户裂变主要在于与用户建立良好的关系，拥有高活跃与高留存用户是裂变的前提。建立品牌认知符号能驱动用户帮助产品裂变，而砍价和拼团等裂变活动是驱动用户行为的有效触点。

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