如何计算用户获取成本？

用户获取成本（CAC）是指获取一个用户的成本。计算CAC最简单的公式就是：
CAC=（营销总费用+销售总费用）/同时期新增用户数
对于2C产品而言，一般按照当月市场渠道花费除以当月新增用户数来计算CAC。
对于2B产品而言，除了渠道花费外，总费用还包括举办会议和活动的花费，请文案或运营撰写文章的花费等；如果有销售团队，还要包含销售团队的薪资及差旅费等。
还有以下几个常见的术语：

■混合CAC（Blended CAC）：把付费渠道和天然渠道（包括口口相传、社交媒体、天然搜索）混在一起计算的CAC。

■付费CAC（Paid CAC）：付费渠道的平均顾客获取成本。由于天然渠道有较强的不可控性，而且增长都有上限。付费CAC则代表了你可以控制的渠道效率，可以理解为如果风险投资给你钱，在一段时间内就可以通过加大投入而持续以这个成本获取新用户。

■满载CAC（Fully Loaded CAC）：加上所有市场和销售相关人员薪酬、工具、设备等其他花费而计算出来的用户获取成本。

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